Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website bestintexgeschaft.com aufgegeben werden. Unser Shop richtet sich an:

• Familien und Haushalte, die hochwertige Gartenprodukte suchen
• Kunden in Europa und ausgewählten internationalen Regionen (außer bestimmten asiatischen Ländern und abgelegenen Gebieten)
• Privatpersonen, die langlebige Outdoor-Produkte für den familiären Gebrauch wünschen

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Website-Zugang

Der Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Inhalte ist für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.

2.2 Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bei Bestellungen anzugeben
• Keine automatisierten Systeme zur Überlastung unserer Website zu verwenden
• Keine Inhalte unserer Website ohne Genehmigung zu kopieren oder weiterzuverbreiten
• Die Rechte Dritter zu beachten

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bieten hochwertige Gartenprodukte an, darunter:

• Framepools
• Klettergerüste
• Outdoor-Whirlpools
• Pools und Poolzubehör
• Sandkästen

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website werden mit größter Sorgfalt erstellt. Farben können aufgrund technischer Gegebenheiten leicht abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen jederzeit zu aktualisieren.

3.1 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

• Outdoor-Whirlpools nach Gebrauch
• Poolzubehör, das mit Wasser in Kontakt gekommen ist

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per separater E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.2 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden abzulehnen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandmethoden an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand, Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind möglicherweise nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferbarkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks) berechtigen nicht zur Rücknahme der Bestellung oder zu Schadenersatzansprüchen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Der Artikel muss:

• Unbenutzt und in originalem Zustand sein
• Die Originalverpackung und alle Etiketten enthalten
• Einen gültigen Kaufbeleg haben

6.3 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus und fügen Sie es Ihrer E-Mail bei
3. Warten Sie auf unsere Rücksendungsanweisungen (innerhalb von 2 Werktagen)
4. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit Kaufbeleg
5. Versenden Sie das Paket mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett

6.4 Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal-Zahlungen: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

7. Umtausch

Für Umtausche gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten haben, versenden wir den Ersatzartikel gemäß unseren Standardversandoptionen.

8. Garantie und Gewährleistung

Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wir haften nicht für:

• Leichte Fahrlässigkeit bei Nebenpflichten
• Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung unserer Produkte entstehen
• Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbilder, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.